Quiénes somos
La dirección de nuestra web es: https://eschillhadas.es. Eschillhadas es una tienda de comida online que ofrece productos alimenticios elaborados artesanalmente.
Qué datos personales recogemos y por qué
Comentarios
Cuando los visitantes dejan comentarios en la web, recopilamos los datos que se muestran en el formulario de comentarios, así como la dirección IP del visitante y la cadena de agentes de usuario del navegador para ayudar a la detección de spam.
Una cadena anonimizada creada a partir de tu dirección de correo electrónico (también llamada hash) puede ser proporcionada al servicio Gravatar para ver si la estás usando. La política de privacidad del servicio Gravatar está disponible aquí: https://automattic.com/privacy/. Después de la aprobación de tu comentario, la foto de tu perfil es visible para el público en el contexto de tu comentario.
Pedidos y compras
Cuando realizas un pedido en nuestra tienda, recopilamos la información necesaria para procesar tu compra y entregarte tus productos. Esto incluye:
- Nombre y apellidos
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Dirección de entrega y facturación
- Información de pago (procesada de forma segura por nuestro proveedor de pagos)
- Historial de pedidos
Esta información es necesaria para cumplir con el contrato de compraventa y para cumplir con nuestras obligaciones legales. La conservamos durante el tiempo legalmente exigido para obligaciones fiscales y contables.
Formulario de contacto
Cuando utilizas nuestro formulario de contacto, guardamos el mensaje enviado, tu nombre y dirección de correo electrónico para poder responder a tu consulta. Estos datos no se comparten con terceros y se eliminan una vez resuelta la consulta.
Medios
Si subes imágenes a la web, deberías evitar subir imágenes con datos de ubicación embebidos (GPS EXIF), ya que los visitantes pueden descargar y extraer los datos de ubicación de las imágenes de la web.
Cookies
Si dejas un comentario en nuestra web, puedes optar por guardar tu nombre, dirección de correo electrónico y web en cookies. Esto es para tu comodidad, para que no tengas que volver a rellenar tus datos cuando dejes otro comentario. Estas cookies durarán un año.
Si tienes una cuenta y accedes a este sitio, instalaremos una cookie temporal para determinar si tu navegador acepta cookies. Esta cookie no contiene datos personales y se elimina al cerrar el navegador.
Cuando accedas, también instalaremos varias cookies para guardar tu información de acceso y tus opciones de visualización de pantalla. Las cookies de acceso duran dos días, y las cookies de opciones de pantalla duran un año. Si seleccionas «Recuérdame», tu acceso perdurará durante dos semanas. Si sales de tu cuenta, las cookies de acceso se eliminarán.
Nuestra tienda también utiliza cookies para recordar el contenido de tu carrito de compra, tus preferencias y para mejorar tu experiencia de navegación. Puedes gestionar o deshabilitar las cookies en la configuración de tu navegador, aunque esto puede afectar a la funcionalidad de la tienda.
Contenido incrustado de otros sitios web
Los artículos de este sitio pueden incluir contenido incrustado (por ejemplo, vídeos, imágenes, artículos, etc.). El contenido incrustado de otras webs se comporta exactamente de la misma manera que si el visitante hubiera visitado la otra web.
Estas webs pueden recopilar datos sobre ti, utilizar cookies, incrustar un seguimiento adicional de terceros, y supervisar tu interacción con ese contenido incrustado, incluido el seguimiento de tu interacción con el contenido incrustado si tienes una cuenta y estás conectado a esa web.
Pagos
Procesamos los pagos a través de proveedores de pago seguros y homologados. No almacenamos los datos completos de tu tarjeta de crédito o débito en nuestros servidores. Toda la información de pago es procesada de forma segura y cifrada por nuestro proveedor de servicios de pago, que cumple con los estándares PCI-DSS.
Con quién compartimos tus datos
No vendemos, intercambiamos ni transferimos tus datos personales a terceros sin tu consentimiento, excepto en los siguientes casos:
- Proveedores de servicios de entrega: compartimos tu nombre y dirección con los servicios de mensajería necesarios para entregar tu pedido.
- Proveedores de pago: los datos necesarios para procesar el pago son transmitidos de forma segura a nuestro proveedor de pasarela de pago.
- Obligaciones legales: podemos divulgar tus datos cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos legales.
Si solicitas un restablecimiento de contraseña, tu dirección IP será incluida en el correo electrónico de restablecimiento.
Durante cuánto tiempo conservamos tus datos
Si dejas un comentario, el comentario y sus metadatos se conservan indefinidamente. Esto es para que podamos reconocer y aprobar comentarios sucesivos automáticamente en lugar de mantenerlos en una cola de moderación.
Los datos de los pedidos y la información de facturación se conservan durante el período legalmente establecido para cumplir con las obligaciones fiscales y contables (actualmente 5 años según la legislación española).
Para los usuarios registrados en nuestra web, también almacenamos la información personal que proporcionan en su perfil de usuario. Todos los usuarios pueden ver, editar o eliminar su información personal en cualquier momento (excepto que no pueden cambiar su nombre de usuario). Los administradores de la web también pueden ver y editar esa información.
Qué derechos tienes sobre tus datos
De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación española vigente, tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales:
- Derecho de acceso: puedes solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti.
- Derecho de rectificación: puedes solicitar que corrijamos datos inexactos o incompletos.
- Derecho de supresión: puedes solicitar que eliminemos tus datos personales cuando ya no sean necesarios.
- Derecho de oposición: puedes oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
- Derecho a la portabilidad: puedes solicitar que te entreguemos tus datos en un formato estructurado y de uso común.
- Derecho a la limitación del tratamiento: puedes solicitar que limitemos el uso de tus datos en determinadas circunstancias.
Si tienes una cuenta en este sitio o has dejado comentarios, puedes solicitar recibir un archivo de exportación de los datos personales que tenemos sobre ti, incluyendo cualquier dato que nos hayas proporcionado. También puedes solicitar que eliminemos cualquier dato personal que tengamos sobre ti. Esto no incluye ningún dato que estemos obligados a conservar con fines administrativos, legales o de seguridad.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través de nuestro formulario de contacto o enviando un correo electrónico a: info@eschillhadas.es
Adónde se envían tus datos
Los comentarios de los visitantes pueden ser comprobados a través de un servicio automático de detección de spam. Los datos de los pedidos son procesados y almacenados en servidores seguros dentro del Espacio Económico Europeo (EEE).
Seguridad de tus datos
Nos comprometemos a garantizar la seguridad de tu información personal. Hemos implementado medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción. Nuestra web utiliza cifrado SSL para proteger la transmisión de datos sensibles.
Cambios en esta política de privacidad
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad en cualquier momento. Cuando lo hagamos, publicaremos la versión revisada en esta página con la fecha de actualización. Te recomendamos que revises esta política periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos tu información.
Contacto
Si tienes alguna pregunta sobre esta política de privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes ponerte en contacto con nosotros:
Eschillhadas
Web: https://eschillhadas.es
Correo electrónico: info@eschillhadas.es
También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que el tratamiento de tus datos personales infringe la normativa vigente. Puedes hacerlo a través de su web: www.aepd.es